Politica de retur

Poți să returnezi orice produs vandut de www.kalani.ro în termen de 21 de zile calendaristice din momentul în care ți-a fost livrat de către curier.


Când îl returnezi, produsul trebuie sa fie in aceeași stare în care l-ai primit, nefolosit. Returnarea se va face in ambalajul original, fara semne de uzura sau modificari fizice (lovituri, zgarieturi).

 

Daca produsul pe care l-ai returnat îndeplinește condițiile de retur, îți vom returna banii in contul tau, prin virament bancar, in maxim 14 zile calendaristice.

 

Modalitatea de returnare a produsului/coletului apartine in totalitate clientului, acesta fiind cel care suporta costul transportului de retur.

 

In cazul in care produsele primite au defecte (ex. din cauza transportului), acestea se schimba, transportul fiind suportat de catre compania noastra.

 IMPORTANT: produsele cu defecte se anunta in ziua ridicarii coletului, nu a doua/treia zi!

 

Indiferent de motivul returului, pentru restituirea contravalorii produsului/produselor este nevoie sa ne comunicati un cont IBAN in RON, aceasta fiind singura modalitate posibila de plata.